市场监管总局部署放心消费承诺举措

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   东方财富·要闻

   市场监管总局部署多项举措，共建放心消费生态圈

   市场监管总局召开平台企业座谈会，要求建立首问负责和先行赔付制度，提升AI客服水平并衔接人工服务。全国放心消费平台已上线，支持商家公示标识、获取流量及消费者查询信用与维权。明年将上线一键和解功能，构建各方共建的放心消费生态圈。

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